天天滚动:息县：服务创新 标准先行 推进政务服务事项标准化工作

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政务服务事项标准化是开展一切政务服务工作的规范化基础。为进一步规范审批行为，提高审批效率，提升政务服务质量，近日，息县行政审批和政务服务管理局根据《息县政务服务事项标准化工作方案》要求，认真对照《河南省政务服务事项清单》，充分结合企业群众的实际办事需求，持续开展政务服务事项标准化工作。

按照“三级三十二同”要求，推动办事指南标准化。对2509项政务服务办事指南中的基本信息、申请条件、设定依据、申请材料等要素信息进行统一规范，确保每一个业务办理事项对应一个办事指南，且在河南省政务服务网和实体政务服务大厅同步更新。

遵循“有据可依”原则，推动申请材料标准化。对每个业务办理事项所需办理材料的名称、来源、类型、依据等要素进行标准化规范，逐项清理无规范性文件为依据的材料，逐一明确属于兜底性质的“其他材料”“有关材料”等共计260余项，确保办事材料清晰易懂、易于提供。

对照“最多跑一次”目标，推动网办星级标准化。积极推进政务服务事项一网通办、全程网办，逐事项提升网办深度，加大省政务服务平台使用力度，减少群众办事跑腿次数，推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革。目前，我县政务服务事项不见面审批事项远高于我省各县区平均水平。

据了解，息县行政审批和政务服务管理局通过开展政务服务事项标准化工作，不仅为政务服务“一网通办”“跨省通办”“一件事一次办”等改革政策的落实打下了坚实基础，还可让政务服务工作的过程和结果更加清晰明确、工作责任可跟踪可追溯，从源头限制相关政府部门和人员的自由裁量权、防治腐败，提高政务服务效率和质量，提升企业群众办事满意度和获得感。（郝昱玮 李泽昌 胡译丹 余培霞）