团队出境游重启 文旅部门提醒市民做好行前准备

本报讯（记者 陶冠群）根据文化和旅游部相关通知精神，全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务昨起试点恢复，涉及的目的地为泰国、埃及、瑞士、新西兰、阿根廷等20个国家。同程旅行首个出境游团队昨天下午从上海浦东机场出发前往泰国，计划在泰国曼谷、芭提雅、普吉岛等旅游目的地完成七天六晚的旅行后返回上海。

据悉，为了保障全市出境游市场有序恢复、安全发展，苏州市文化广电和旅游局近日召开专题工作部署会，向相关旅行社和在线旅游企业传达了文旅部、省文旅厅的相关文件精神。该局市场管理处负责人告诉记者，出境游市场恢复有个过程，本地旅行社近期做了一些产品发布和宣传推广工作，文旅行政部门将帮助其协调解决组团过程中遇到的实际问题，引导其规范经营相关业务，稳妥有序组织实施试点工作。同时，苏州市文广旅局提醒广大市民，计划出境旅游时，要提高旅游安全风险意识，做好行前准备，行程中注意文明旅游。

记者从同程集团了解到，1月20日文旅部发布相关通知至2月5日期间，同程旅行平台出境跟团游产品咨询量环比上涨358%，签证咨询量环比上涨172%。越来越多的游客开始计划春季出境行程，其中，清明、五一两个小长假是目前咨询量最高的出境游团期。截至目前，同程旅行平台已上线出境跟团游和“机+酒”产品线路数百条，覆盖已开放出境游的全部国家。目前跟团游咨询量排在前几位的出境游目的地国家为泰国、柬埔寨和印度尼西亚。马尔代夫、斐济等海岛型度假目的地也受到中国游客欢迎。同程研究院相关负责人介绍，在产品形态上，游客更喜爱小团、私家团等私密性更好的产品，这也是疫情后国内游客旅游消费升级的体现。

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春节假期后大量国际航班复航，为出境游提供了更多便利。携程旅行平台数据显示，春节假期过后一周，出境团队游和“机票+酒店”打包产品的预订量，环比假期一周增长超3倍。携程团队游负责人江文表示，这个数据反映了游客逐渐对出境游恢复信心，同时旅行社上架的产品也更加丰富，为人们出国旅游提供了更多样化的选择。截至昨天，携程旅行平台共上线近1200条出境团队游及“机票+酒店”打包产品信息。从报名情况来看，凭借热情好客、机票价格相对便宜，泰国依旧稳居出境跟团热度第一位，马尔代夫、埃及、新西兰、印度尼西亚也备受游客青睐。

与此同时，为给内地与港澳人员往来提供更大便利，旅行社及在线旅游企业经营内地与香港、澳门入出境团队旅游和“机票+酒店”业务也于昨天起恢复。

新闻链接

一、试点恢复出境团队旅游的国家名单

泰国、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、斯里兰卡、菲律宾、马来西亚、新加坡、老挝、阿联酋、埃及、肯尼亚、南非、俄罗斯、瑞士、匈牙利、新西兰、斐济、古巴、阿根廷

二、苏州市文广旅局的出游温馨提示

1、做好行前准备

关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，提前了解目的地天气、交通情况及防疫要求。注意选择合法的具有出境资质的旅行社，签订规范的旅游合同，谨防“免费旅游”“旅游赠券”等陷阱。办好签证，购买足额旅游保险，带好护照、机票、邀请函等证件、文件并备好复印件。

2、注意文明旅游

要遵纪守法，尊重当地公序良俗。要举止得体，以礼待人，文明旅游，体现中国游客的良好形象。注重绿色环保，倡导“光盘行动”，珍爱文物古迹，杜绝乱刻乱画。让文明出游成为一道亮丽的风景线。

3、了解留意海外安全风险

认真了解目的地国有关法律法规，特别是当地海关关于入出境携带物品数量和品种的规定，避免出入境受阻。提高安全意识，加强风险防范，看管好随身物品，遵守交通法规，避免前往人员密集场所。遇突发事件时保持冷静，妥善应对，及时报警。

4、倡导理性消费、理性维权

选择正规购物场所消费，不冲动、不盲从、不跟风、不贪小便宜。杜绝攀比心态，谨防上当受骗。遇旅游服务质量问题，可及时通过12308外交部领事保护热线、12301全国旅游投诉服务热线或旅游目的地公布的官方投诉电话咨询投诉，不要采取毁伤物品、聚众闹事等不理智行为激化矛盾。要妥善保存相关证据，在投诉时效内（合同结束后90天内）进行投诉。

5、做好健康的第一责任人

充分了解出入境各项防疫要求，以免延误行程。游客出行前须做好自我监测，确认自身健康状况，行程中注意自身安全和防护，遵守防疫规定，回国后根据属地政策落实各项防疫要求。