@苏州市民，您关心的疫情防控热点问答来了（四）

针对近期疫情防控工作中，12345市民服务热线的留言咨询，以及网友关注的热点问题，市新冠肺炎疫情联防联控指挥部发布第四期解答。

问

如果需要长期服药，近期如何解决配药问题?

(相关资料图)

答

将继续执行“长处方”政策，保障慢性病患者用药需求。定点医疗机构可根据参保患者实际情况，适当增加门诊慢性病开药量，减少参保群众到院就诊配药次数和往返频次。对患有高血压、糖尿病等病情明确、稳定且按照临床规范需要长期服用固定药物的患者，经诊疗医生评估后，单次处方量可放宽至3个月，满足老年人、门诊慢性病患者等特殊人群基本用药需求。

对于因疫情原因无法自行前往药店的人员，可以委托社区工作人员或家人代配药、代刷医保卡结算，也可以委托社区工作人员或家人通过远程视频出示医保电子凭证在社区卫生服务中心、零售药店刷卡(扫码)结算。代配药时使用现金支付的，可后续凭发票去原购药的定点医药机构刷医保卡退费，或者到本地医保经办机构零星报销。

问

可以用医保在网上配药吗?

答

鼓励符合条件的定点医疗机构提供“互联网+”医疗服务，为患有常见病、慢性病复诊病人提供门诊医疗服务，与线下就诊执行同样的支付政策。医保部门正在抓紧推进互联网医院直接结算工作，加快实现更多互联网医院医保线上直接结算。

问

如何举报药店高价售卖感冒类药物的情况?

答

市民朋友如果发现随意哄抬价格的情况，可以将具体药店信息通过12393、12345热线反映。

问

如果发现买到的药品有质量问题怎么办?

答

市民朋友如果发现购买的药品、抗原有质量问题，可拨打12315向市场监管部门反映。

问

如果发现自己阳了，需要马上到医疗机构集中隔离吗?

答

当您核酸检测阳性后，如果病症轻微，建议选择居家隔离。

问

核酸报告中的姓名、年龄、性别等数据出错如何更正?

答

可以通过政务服务便民热线12345反馈，提供准确的身份证号码以及姓名、年龄、性别等需要更正的信息，我们将据此对您的核酸检测预登记信息进行更正。完成更正后，您在后续进行核酸检测时，系统将显示您最新的信息。

请继续保持“戴口罩、勤洗手、常通风、用公筷、勤消毒、保持社交距离”等良好习惯，做好自己健康的第一责任人。