打95188转2协商逾期的事情是真的吗？协商逾期的沟通技巧有哪些？_头条

打95188转2协商逾期的事情是真的吗?

打95188转2是可以协商花呗借呗逾期的事情，但不一定能协商成功。

理由是：

1、95188是支付宝的官方客服热线。

2、95188转2是蚂蚁消费金融的官方客服热线，而花呗、借呗是蚂蚁消费金融提供的消费信贷产品。

3、95188转3是网商银行的官方服务与投诉电话，而网商贷是网商银行提供的经营性贷款产品。

因此：

1、打95188转2，可以协商花呗逾期、借呗逾期的事情。

2、打95188转3，可以协商网商贷逾期的事情。

但这些官方电话都只是提供了一个有机会协商的沟通渠道，并不代表一定能协商成功，毕竟正常情况下，花呗、借呗、网商贷都是不支持协商还款的。

协商逾期的沟通技巧有哪些?

1、确实有特殊原因

比如因失业、自然灾害、意外事故等导致的还款逾期，要么是没有收入来源或失去劳动能力，要么是有重大财产损失或重大医疗费用支出，才叫特殊原因。

2、能提供证据支持

比如失业的可以提供有关部门开具的失业证或工作单位开具的解除劳动关系证明;遭受自然灾害的可以提供相关部门出具的重大灾害证明;遭遇意外事故的可以提供医院出具的诊断证明、医疗费用发票、住院结算单等。

3、协商时态度诚恳

毕竟还款逾期是自己违约在先，要有诚恳的协商态度，积极主动联系官方客服，说明真实情况，语速适中、言辞恳切，切忌夸大、说一些不切实际的话。

4、有强烈的还款意愿

如果逾期已成事实，而自己又确实暂无还款能力，那么就只能通过表达强烈的还款意愿，比如有多少先还多少，来争取协商还款的成功率，对方通常会酌情考虑。

5、有合理的还款计划

能否协商一致，有个很关键的因素就是提出的协商还款计划是否合理，比如原来分12期偿还的贷款，协商再分期的期限最长不超过12期才叫合理，而协商分24期偿还，超出原分期期限2倍就显得不合理，不合理的还款计划就很难协商成功。